Tu connais peut-être le terme « écrivain public ». C’est la même profession : une personne qui rédige des lettres, des formulaires ou des documents pour ceux qui préfèrent ne pas le faire eux-mêmes, ou qui n’ont pas les mots pour le faire. Pour en savoir plus sur mon parcours, lis la page À propos.

Tu me parles de ton projet avec le formulaire, ou tu m’écris directement par courriel. Tu me racontes ce que tu veux, pour qui c’est, et la date souhaitée si tu en as une. Je reviens vers toi rapidement pour confirmer ce qui est possible et te proposer le prix.

Pas du tout, c’est justement pour ça que je suis là. Tu me parles de la personne, de ce que tu ressens, de ce que tu aimerais qu’elle comprenne, même en vrac et sans les bons mots. Je m’occupe de les trouver et de les mettre en ordre, dans un ton qui te ressemble.

J’offre six services : la correspondance personnalisée, l’accompagnement administratif, la rédaction de CV et de lettres officielles, l’assistance virtuelle, le graphisme et le montage vidéo, et les récits de vie et biographies. Le détail est sur la page Mes services.

Oui. L’assistance virtuelle peut être ponctuelle ou régulière, à 55 $ de l’heure. On s’entend ensemble sur ce que tu veux me confier et sur le rythme qui te convient, et je te facture les heures réalisées.

Ça dépend du projet, mais en général, il me faut ton logo et tes couleurs si tu en as, les textes, les photos ou les séquences à utiliser, quelques exemples de ce qui te plaît, l’endroit où ce sera diffusé et la date souhaitée. Si tu n’as rien de tout ça, on part de ce que tu as et on construit ensemble. Le prix est confirmé sur soumission.

Je travaille à distance, par courriel et par la poste. Mon service d’écrivaine publique rejoint ainsi des clients partout au Québec.

Ça dépend du service. Une lettre personnalisée commence à 30 $, le CV à 75 $, et l’accompagnement administratif est à 45 $ de l’heure. L’assistance virtuelle est à 55 $ de l’heure, et la rédaction de rapports et de discours à 60 $. Les formulaires sont à partir de 45 $ au forfait, et le graphisme, la vidéo et les récits de vie sont sur soumission. Tous les prix de départ sont sur la page Mes services, et le prix exact est confirmé avec toi avant que tu t’engages.

Pour une lettre personnalisée, le prix comprend mon temps d’écoute et d’échange, la rédaction, le papier et l’enveloppe, deux révisions du brouillon et l’envoi postal régulier au Canada. Les modalités et tout supplément pour un format particulier, un envoi recommandé, accéléré ou hors Canada sont confirmés avant ton acceptation. Quelques frais sont facultatifs et ne s’ajoutent que si tu les choisis : traitement urgent d’une courte lettre (25 $), révision supplémentaire (à partir de 10 $, selon l’ampleur) ou matériel spécial. Pour les autres services, ce qui est inclus est précisé dans la soumission ou le bon de commande.

Tu choisis ton mode de paiement dans le bon de commande: carte de crédit, virement Interac, PayPal ou argent comptant. La carte de crédit se paie à l’acceptation du bon de commande. Les autres modes se paient à la livraison, parce que la loi limite le paiement d’avance pour les commandes faites à distance. Pour l’accompagnement administratif, le paiement se fait à la fin, une fois le formulaire remis ou la séance terminée. Tu sais donc toujours à quoi t’attendre avant de dire oui.

Oui. Je t’offre un délai de réflexion de 48 heures après ton acceptation du bon de commande. Je ne commence aucun travail pendant ce délai, et si tu changes d’idée, tu annules sans frais et je te rembourse tout.

Passé ce délai, je commence la rédaction. Tu peux encore annuler, mais tu paies alors le travail déjà fait et les frais déjà engagés, et je te rembourse le reste. Ces règles ne limitent pas les droits que la loi te reconnaît comme consommateur. Les règles complètes sont dans la politique de remboursement.

Tu peux me demander par écrit de commencer tout de suite, sans attendre la fin des 48 heures. Le travail débute alors sans attendre, et si tu annules ensuite, tu paies le travail déjà fait. Pour une courte lettre, tu peux aussi demander le traitement urgent (25 $), selon mes disponibilités : je prépare ton texte plus vite, mais les délais de livraison dépendent du service postal choisi. Pour les autres demandes urgentes, le prix est établi sur soumission.

Oui. Avant de commencer mon travail d’écrivaine publique, je t’envoie un contrat de service et un bon de commande qui précisent le service, le prix, la date de livraison, le paiement et les conditions. Le contrat est conclu quand tu acceptes le bon de commande, et tu en reçois un exemplaire. Comme ça, tout est clair pour toi et pour moi dès le départ.

Je n’ai pas de délai fixe pour mon service d’écrivaine publique, parce que ça dépend du service choisi, de la demande que j’ai à ce moment-là et de la date à laquelle tu souhaites que ce soit livré. On confirme ensemble un délai précis au moment de la commande.

Oui. Je t’envoie d’abord un brouillon, à toi qui commandes. Une fois le produit terminé, je t’envoie aussi une copie ou une photo avant de l’expédier à la personne qui le recevra. Ça peut varier un peu selon la commande, et on le précise ensemble.

Oui, l’envoi postal régulier au Canada est inclus dans le prix d’une lettre personnalisée. Les modalités et tout supplément pour un format particulier, un envoi recommandé, accéléré ou hors Canada sont confirmés avant ton acceptation.

Ça dépend du service : par la poste ou en format numérique. On décide ensemble de la façon qui convient, au moment de la commande.

Pour une lettre personnalisée, tu reçois toujours un brouillon avant l’envoi final, alors on a le temps d’ajuster ensemble. Écris-moi à lettre@dzlremarquables.com et on fait une révision. Deux révisions du brouillon sont incluses dans le prix, et je te préviens avant toute révision supplémentaire (à partir de 10 $, selon l’ampleur des changements). Pour les autres projets, les révisions sont précisées dans la soumission.

Oui, absolument. Ce que tu me confies sert seulement à réaliser le service demandé, je ne le vends pas et je ne le partage pas. Je conserve les notes de ta commande pendant six mois après la livraison, puis je les détruis. Les documents que tu m’as confiés sont détruits plus tôt, deux mois après la livraison. Le contrat et les pièces de facturation sont gardés plus longtemps, selon les exigences légales. Les détails sont dans la politique de confidentialité.

Non. Ce sont des exemples inventés pour te donner une idée de mon style et de mon ton, que tu peux lire sur la page Ma plume. Les personnes, les liens et les souvenirs sont fictifs, et aucun ne vient d’une vraie commande. Ce que mes clients me confient reste confidentiel.

Pas tout à fait. Je n’écris pas de faussetés, et je ne force pas un ton qui ne serait pas le tien. Je préfère t’aider à dire les choses vraies, de la bonne façon.

Non, je ne suis ni avocate, ni conseillère financière, ni conseillère en immigration. Je t’aide à comprendre un document et à remplir un formulaire, et je rédige des textes clairs et bien structurés. Pour tout avis à portée légale, financière ou en immigration, je te recommande de consulter un professionnel du domaine. Pour comprendre tes droits en langage clair, tu peux aussi consulter Éducaloi.